Zahlung und Versand

Wie du bezahlen kannst

Bezahlt wird über Stripe, einen der grossen europäischen Zahlungsdienstleister. Welche Wege dir dort angeboten werden, hängt von deinem Gerät und deinem Land ab. In der Regel sind das Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Deine Kartendaten sehe ich nie. Sie werden ausschliesslich bei Stripe eingegeben und liegen auch nur dort. Bei mir kommen dein Name, deine Anschrift und deine E-Mail-Adresse an, damit ich das Paket packen und dir schreiben kann.

Zusätzliche Gebühren fallen für keine der Zahlungsarten an.

Den Futterplan, die Begleitungen und die Ausbildung kannst du auch in Monatsraten bezahlen. Welche Modelle es gibt und was sie zusammen kosten, siehst du in der Kasse, bevor du bestellst. Bei manchen ist der Gesamtbetrag in Raten etwas höher als bei Einmalzahlung. Die Raten werden jeden Monat automatisch abgebucht und enden nach der letzten von selbst.

Was der Versand kostet

Versendet wird mit DHL. Die Versandkosten werden dir in der Kasse angezeigt, bevor du bestellst.

• Deutschland: 7,50 € je Bestellung

Du kannst deine Bestellung auch selbst abholen, in Buchen (Odenwald). Dann fallen keine Versandkosten an. Wähl dazu in der Kasse „Ich hole es ab“. Ort und Zeit machen wir nach deiner Bestellung zusammen aus.

Andere Länder kann ich im Moment nicht beliefern. Wenn du ausserhalb davon wohnst und trotzdem gerne bestellen möchtest, schreib mir an info@pferdeliebehealthy.de, dann sehe ich, was sich machen lässt.

Wie lange es dauert

Die Standardlieferzeit beträgt nach dem Versand drei bis sieben Werktage. Je nach Versandtermin und Auslastung kann die Gesamtzeit vom Bestelldatum an bis zu vierzehn Tage betragen.

Bei Vorbestellungen beträgt die reguläre Lieferzeit sechs Wochen. In Ausnahmefällen, etwa bei hoher Nachfrage oder Lieferengpässen, kann sie sich auf zehn bis zwölf Wochen verlängern. In diesem Fall informiere ich dich rechtzeitig.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Preise

Alle Preise im Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten kommen hinzu und werden in der Kasse gesondert ausgewiesen.

Wenn etwas nicht passt

Du hast ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Alles dazu, auch das Formular, steht in der Widerrufsbelehrung. Am einfachsten ist es, wenn du mir vorher kurz schreibst, dann klären wir den Rest zusammen.

Sollte einmal ein Paket beschädigt ankommen, mach bitte ein Foto und schick es mir. Dann kümmere ich mich darum.

Was Futtermittel angeht

Ergänzungsfuttermittel sind keine Arzneimittel. Sie ersetzen weder eine tierärztliche Behandlung noch eine bedarfsgerechte Grundration aus Heu und Weide. Wenn du dir nicht sicher bist, ob etwas zu deinem Pferd passt, mach gerne zuerst den Futter-Check oder schreib mir.

Weitere Einzelheiten stehen in den AGB.